Uncategorized
Chính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
AURA STORE cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích mua bán, giao hàng và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ, mua bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Mọi thông tin đều được lưu trữ và bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp nhằm đảm bảo an toàn và quyền lợi của khách hàng.
- Mục đích và phạm vi thu thập?
AURA STORE thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email và các thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được AURA STORE sử dụng trong phạm vi:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Liên hệ khi cần hỗ trợ hoặc giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo về sản phẩm, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Phục vụ các yêu cầu theo quy định của pháp luật (nếu có).
AURA STORE không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:
- Trong suốt quá trình khách hàng còn giao dịch với AURA STORE.
- Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
- Trường hợp pháp luật có quy định khác, thời gian lưu trữ sẽ tuân theo quy định đó.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
AURA STORE
- Lĩnh vực: Kinh doanh giày dép, thời trang
- Địa chỉ: (bổ sung địa chỉ cửa hàng hoặc kho nếu có)
- Fanpage/Website: AURA STORE
- Email/SĐT liên hệ: (bổ sung thông tin liên hệ chính thức)
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể:
- Liên hệ trực tiếp với AURA STORE qua fanpage, website hoặc hotline.
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân khi có sai sót.
- Tự kiểm tra thông tin đã cung cấp thông qua các kênh giao dịch với cửa hàng.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
AURA STORE cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu.
- Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
- Quy định bảo mật
- Nhân viên AURA STORE được đào tạo về bảo mật thông tin.
- Hệ thống lưu trữ dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, AURA STORE sẽ thông báo kịp thời và phối hợp xử lý theo quy định pháp luật.
- Làm cách nào để yêu cầu xóa dữ liệu?
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách:
- Gửi tin nhắn trực tiếp đến fanpage AURA STORE.
- Gửi email hoặc liên hệ hotline của cửa hàng.
- Cung cấp thông tin xác minh để AURA STORE thực hiện xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.
